މުޅި ބޭންކުގެ ޑިޖިޓަލް ސިސްޓަމަށް ކުރިމަތިވި މި ބޮޑު މައްސަލައިގެ ސަބަބުން، އެތައް ހާސް ކަސްޓަމަރުންނަކަށް އޮންލައިން ބޭންކިން އާއި މޮބައިލް އެޕް މެދުވެރިކޮށް ހިދުމަތް ހޯދުމަށް ވަނީ ހުރަސްއެޅިފަ އެވެ.
މި ހިދުމަތްތައް މެދުކެނޑެން ދިމާވީ ބޭންކުގެ ސާވަރަށް ކުރިމަތިވި ފަންނީ މައްސަލައަކާ ގުޅިގެންނެވެ. ހިދުމަތް ބޭނުންކުރާ ފަރާތްތަކުން ސިސްޓަމަށް ލޮގިންވާން މަސައްކަތްކުރުމުން އުއްމީދު ނުކުރާ ފަދަ ނުބައި އެރާ މެސެޖުތައް ދެއްކުމާއި، ފައިސާގެ މުއާމަލާތްތައް ފުރިހަމަނުކުރެވި ނާކާމިޔާބުވަމުންދާ ކަމުގެ ރިޕޯޓުތައް ގިނަ އަދަދެއްގެ ކަސްޓަމަރުން ވަނީ ކޮށްފަ އެވެ.
ކަސްޓަމަރުންގެ ކަންބޮޑުވުންތަކާއި ރިޕޯޓުތަކާ ގުޅިގެން، ބޭންކުގެ ފަންނީ ޓީމުތަކުން ވަނީ ސާވަރަށް ދިމާވި މައްސަލަ ދެނެގަނެ، އެ މައްސަލަ ހައްލުކުރުމުގެ މަސައްކަތް އަވަސްކަމާއެކު ފަށާފަ އެވެ. އަދި މެދުކެނޑިފައިވާ އޮންލައިން ބޭންކިން އަދި މޮބައިލް އެޕްގެ ހިދުމަތްތައް ވީއެންމެ އަވަހަކަށް އިއާދަކުރުމަށްޓަކައި ފަންނީ ޓީމުތަކުން ދަނީ ހުއްޓުމެއްނެތި މަސައްކަތް ކުރަމުންނެވެ.
